15 feb 22 - Cuando el Mac NO quiere instalar un antivirus (pequeño caso)

 Si tengo un portátil de marca HP, es muy probable que necesite descargar el "HOT KEY", un driver que permite usar los botones de subir y bajar brillo de la pantalla (en HP, no es suficiente con instalar el driver de la gráfica, muchas veces, necesitas esa utilidad y lo peor de todo, es que NO suele estar disponible para descargar en la lista de drivers, tienes que buscar un modelo antiguo, tipo HP 8460 y usar el controlador pensado para W7, aunque tengas W10)

1º Voy a HP Soporte (búscalo así en google, olvídate de HP Support Assistant,sólo es operativo y válido si tienes un windows "soportado", es decir, con drivers específicos para ese windows en particular)

2º Escribo el modelo que busco (ElitebooK 8460p), para indicar que NO quiero usar Windows 10 (el navegador intentará detectar lo que estás usando ahora y tú necesitas pedirle que busque drivers para el W7)

3º En la lista de controladores, buscas "teclado, ratón, dispositivos"

**********************************

Al querer instalar un antivirus en el Mac (concretamente, el Avira), nos pide que tengamos, al menos, un Catalina (que es una versión bastante reciente, al 10.15). El de serie, Lion, es el 10.07, por lo que no dejaba instalarlo. Para poder solucionarlo, en la parte izquierda superior de la pantalla, busca "acerca de este Mac" y en ese panel que aparece, elige "buscar o instalar actualizaciones". El proceso es LENTO, descargar 2 gigas puede llevarte un buen rato, es totalmente normal, ya que hay mucha gente usando los servidores de Apple a diario.

Enlace de interés, con los BUGS corregidos en 2020, para Catalina:

https://support.apple.com/kb/DL2039?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

***********************************

Incidencias pendientes de resolver:

Uxía y Brian: tienen un Dell Latitude (equivalente a un ProbooK, algo mejor, pero inferior a un ElitebooK), con W7 (creo que en modo UEFI, lo que explicaría parte del problema, si podéis, dejarlo en Legacy o AHCI, no dará problemas de compatibilidad). Usando W10 funcionó correctamente, es la versión con pantalla HD+ y gráfica dedicada ATI 8670M con 2 GB DDR5.

Recuerda que los equipos con gráfica dedicada pueden ser más problemáticos que los que tienen gráfica integrada (los drivers de otras compañías, como ATI o NVIDIA, pueden tener ciertos bugs con sistemas operativos anteriores a W8).

Es importante comprobar si el driver es WHQL (el de Windows), el de ATI (tienes una utilidad llamada AMD Detect, que te permite descargar los drivers adecuados para tu ordenador) o bien el oficial de Dell (que debería ser siempre tu primera opción, aunque vaya algo más lento, es preferible que el equipo sea estable)

Brian comenta que el W7 NO aceptaba los drivers oficiales de Dell, por lo que debería ir a Equipo, botón derecho Administrar, elegir el Administrador de Dispositivos y sobre el apartado de "Adaptadores de Pantalla", elegir la gráfica (instalada o pendiente de instalación), pulsar botón derecho, actualizar controlador y elegir la segunda opción de todo lo que se vaya presentando en pantalla, para poder elegir manualmente el driver que te interesa, con una opción similar a "usar disco" (que permite decirle qué driver quieres, eligiéndolo desde la carpeta donde hayas descargado el .exe , previamente descomprimido)